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1. 自您購買商品7 日內(nèi)，產(chǎn)品在正常使用和維護條件下，因材料、工藝或制造問題導致性能故障，經(jīng)杰和公司授權(quán)技術人員核準，您可以選擇“退貨”、“換貨”或者“保修”服務。

2. 自您購買商品8-15 日內(nèi)，產(chǎn)品在正常使用和維護條件下，因材料、工藝或制造問題導致性能故障，經(jīng)杰和公司授權(quán)技術人員核準，您可以選擇“換貨”或者“保修”服務。

3. 自您購買商品1 年內(nèi)，產(chǎn)品在正常使用和維護條件下，因材料、工藝或制造問題導致性能故障，經(jīng)杰和公司授權(quán)技術人員核準，您可以選擇“保修”服務。

備注：“正常使用和維護條件”是指產(chǎn)品的安裝、使用、維護、保管、運輸?shù)确鲜褂谜f明要求，并用于合理的預期目的或用途。“性能故障”是指產(chǎn)品不能實現(xiàn)其合理預期應當提供的功能。

1. 質(zhì)保期限：本公司所有產(chǎn)品保修期均為1年，保修期是自本公司生產(chǎn)部門交付之日起計算，保修范圍內(nèi)修理或更換后的產(chǎn)品或部件，在剩余保修期內(nèi)繼續(xù)享有保修，剩余保修期不足30 天的按30天計算。

2. 維修時效：保修期內(nèi)7 個工作日；保修期外收到客戶產(chǎn)品后，7 個工作日內(nèi)檢判故障、并向客戶出具費用明細，客戶確認后，10個工作日內(nèi)完成維修，并返還客戶。

3. 服務方式：保修期內(nèi)/外均是采用送修服務的方式，保修期內(nèi)產(chǎn)生的運費，由發(fā)貨方承擔；保修期外因返修產(chǎn)生的運費均由客戶承擔。

特別說明：整機產(chǎn)品開箱外觀無損但發(fā)生性能故障，當享有換新服務時公司有權(quán)決定采用部件更換方式或是整機更換方式解決；超出質(zhì)保期采用付費維修方式，費用涵蓋材料費+人工費用，相關收費標準另行文件約定。

1. 產(chǎn)品或部件已經(jīng)超出質(zhì)保期；

2. 產(chǎn)品或部件原有識別資料被修改、變更或除去；

3. 錯誤或不適當使用、維護或保管導致的故障或損壞，如：不當搬運；非按產(chǎn)品合理預期用途使用；不當插拔外接設備；跌落或不當外力擠壓；接觸或暴露于不適當溫度、溶劑、酸堿、水浸或潮濕環(huán)境；及蟲噬鼠咬或異物侵入等導致的產(chǎn)品或部件（如外殼、接口、元器件、線路等）碎裂、銹蝕、損壞等；

4. 由非公司授權(quán)維修人員修理、拆卸造成的故障或損壞；

5. 使用非合法、非標準或非公開發(fā)行的軟件造成的故障或損壞；

6. 因病毒感染、襲擊或其他惡意侵害行為造成的故障或損壞；

7. 因不可抗力或意外事件造成的故障或損壞；包含但不限于由于撞擊、火災、雷擊、水淹、人為疏忽及其他自然災害引起的損壞。

8. 其他非因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導致的故障或損壞。

9. 產(chǎn)品使用過程中正常的脫色、磨損和消耗。

公司對以下各項不承擔任何責任和義務

1. 任何超出您購買產(chǎn)品實際支付價款的金額；

2. 任何有關獲得替代貨物、技術、服務或權(quán)利的成本和費用；

3. 資料損壞或丟失或使用中斷或延遲導致的費用或損失。